Términos de Servicio

1. Definiciones

• Proveedor: Restia Software SL, España.
• Usuario: Cualquier persona que accede al Servicio, incluidos Administradores de Establecimiento.
• Aplicaciones: Apps móviles en App Store y Google Play.
• Contenido: Información, datos, logos, configuraciones de mesa u otras obras compartidas.
• Suscripción: Plan de pago del Servicio, con precio por restaurante.

2. Condiciones de Uso

• El usuario debe ser mayor de 18 años y con capacidad legal.
• No usar el Servicio con fines ilícitos o no autorizados.
• Respetar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Aportar información veraz, exacta y actualizada.
• No interferir con la seguridad o rendimiento.
• Sin ingeniería inversa, descompilar o desensamblar.
• No distribuir, modificar o crear obras derivadas de las Aplicaciones.
• El Proveedor puede modificar, suspender o interrumpir el Servicio avisando cuando sea posible.

3. Aplicaciones Móviles

• Disponibles en App Store y Google Play; sujetas a condiciones de tienda.
• Pueden aplicarse cargos de datos del operador.

4. Cuentas y Autenticación

• Acceso vía Google OAuth 2.0, Apple Sign-In u otros proveedores.
• El usuario debe custodiar credenciales y notificar usos no autorizados a support@restia.app.

5. Suscripciones y Pagos

Plan y Precios

• Un único plan, con precio por restaurante, usuarios y dispositivos ilimitados y sin coste de alta.
• Precio: 59 € al mes o 590 € al año por restaurante, IVA no incluido.
• A estos precios se suma el IVA español (21 %).
• La suscripción en las Aplicaciones cubre de 1 a 3 restaurantes.
• A partir de 4 restaurantes se requiere un acuerdo con el Proveedor, con un precio por restaurante pactado en cada caso.

Prueba Gratuita

• Cada cuenta de propietario tiene una única prueba gratuita.
• La prueba dura 30 días naturales y empieza cuando el propietario crea su primer restaurante.
• No se necesita tarjeta para empezar la prueba.
• Durante la prueba, la cuenta tiene acceso completo para hasta 3 restaurantes, con usuarios y dispositivos ilimitados.
• Las cuentas de propietario creadas antes del 1 de enero de 2027 mantienen su acceso actual hasta que el Proveedor anuncie, en las Aplicaciones y por email con al menos 30 días de antelación, la fecha en que empieza su prueba gratuita de 30 días.

Fin de la Prueba o de la Suscripción

• Cuando la prueba termina sin suscripción, o vence una suscripción de pago, el restaurante pasa a modo de solo lectura.
• En modo de solo lectura, todo el equipo puede seguir iniciando sesión, ver pedidos pasados, estadísticas y reservas, y exportar sus datos.
• Las reservas ya hechas se mantienen.
• Para tomar pedidos nuevos, crear reservas y editar la carta, las mesas, las zonas o los usuarios se necesita una suscripción activa.
• El propietario puede suscribirse en cualquier momento, y con ello termina el modo de solo lectura.
• Los datos nunca se borran porque termine la prueba o la suscripción.

Pago

• Las suscripciones se contratan en las Aplicaciones, mediante la compra integrada de Apple o de Google.
• Apple o Google procesan el pago, y se aplican las condiciones de App Store o de Google Play.
• En App Store y Google Play se muestran los mismos precios con el IVA incluido.

Renovación y Cambios de Precio

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período mensual o anual hasta que se cancelan.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de antelación.

Cancelación y Reembolsos

• El plan mensual se puede cancelar en cualquier momento.
• El plan anual no se reembolsa por la parte no utilizada.
• Cancelar el plan anual detiene la renovación, y el plan sigue activo hasta el final del año pagado.
• Reembolsos sujetos a políticas de Apple y de Google; el Proveedor no reembolsa períodos parciales.
• iOS: cancelar en Ajustes > [su nombre] > Suscripciones, o en App Store.
• Android: cancelar en Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, Aplicaciones, código, diseño e interfaces pertenecen al Proveedor o licenciantes. Licencia: limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar apps y Servicio según estos Términos. El Usuario conserva sus derechos de Contenido pero otorga al Proveedor una licencia mundial, gratuita y sublicenciable para alojar, procesar y mostrarlo para prestar el Servicio.

7. Contenido de Usuario y Moderación

El Usuario debe tener derechos sobre su Contenido y evitar infracciones. El Proveedor puede retirar o suspender Contenido que incumpla estos Términos o la ley. El Usuario debe mantener copias de seguridad.

8. Disponibilidad y Mantenimiento

• Objetivo de disponibilidad anual 99%+ salvo mantenimientos programados.
• Soporte offline para operaciones críticas.
• Actualizaciones pueden ser obligatorias desde las tiendas; algunas por seguridad.

9. Servicios de Terceros

• Google Services: autenticación, Firebase Analytics, Google Play (distribución de apps y compras integradas).
• Apple Services: autenticación, App Store (distribución de apps y compras integradas).
• RevenueCat: gestión de las suscripciones compradas en las Aplicaciones.
• Cloudflare: Web Analytics en el sitio web.

Uso sujeto a sus términos y políticas; el Proveedor no responde por sus prácticas.

10. Privacidad

El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad (parte de estos Términos). Cumplimos RGPD y normas aplicables.

11. Terminación

• El Usuario puede cancelar cuenta, desinstalar apps y cancelar suscripciones en tiendas.
• El Proveedor puede suspender o cancelar por incumplimiento grave, avisando cuando sea posible.
• Tras la terminación cesa el acceso; los datos se conservan según la Política de Privacidad.
• El fin de la prueba o de la suscripción no termina la cuenta: el restaurante pasa a solo lectura (sección 5).

12. Exclusión de Garantías

Servicio y Apps se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad"; no se garantizan libres de interrupciones, errores, totalmente seguros o compatibles con todos los dispositivos/SO.

13. Limitación de Responsabilidad

Responsabilidad limitada a lo abonado en los 12 meses previos, máx. 1.000 €. Sin responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes; pérdida de beneficios, datos u oportunidades; fallos de terceros o incompatibilidades.

14. Modificaciones

Podemos modificar con aviso de al menos 30 días (email o aviso en el sitio web o en las Aplicaciones). El uso continuado implica aceptación.

15. Contacto

Consultas legales o técnicas, o reclamaciones: support@restia.app.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Rige la ley española. Conflictos ante tribunales de España, sin perjuicio de derechos de consumidores.